الشحن
في ڤيڤيان، نحرص على أن تصلك منتجاتك بأسرع وقت وبأفضل حالة، وتشمل خدمة التوصيل لدينا جميع محافظات العراق.
رسوم التوصيل
رسوم التوصيل الموحدة لجميع المحافظات: 5,000 دينار عراقي للطلبية الكاملة بغض النظر عن عدد القطع.
【اختياري: استمتع بتوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 〔المبلغ〕 دينار عراقي فأكثر، وتُحتسب القيمة بعد تطبيق الخصومات.】
مدة التوصيل
| المنطقة | مدة التوصيل |
|---|---|
| بغداد | 【24 – 48 ساعة】 |
| بقية المحافظات | 【48 – 72 ساعة】 |
ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل بشكل طفيف حسب بُعد المنطقة الجغرافية أو الظروف اللوجستية الطارئة أو أيام العطل الرسمية. وقد تُحتسب مدة إضافية بسيطة للتوصيل إلى الأقضية والنواحي البعيدة.
طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام (نقداً للمندوب عند تسليم الطلب).
مراحل الطلب
- قيد المراجعة — تم استلام طلبك بنجاح وجارٍ تأكيده.
- قيد التجهيز — تم تأكيد الطلب وجارٍ تغليف منتجاتك.
- قيد التوصيل — الطلب مع شركة التوصيل وفي طريقه إليك.
- تم التسليم — وصل الطلب إليك بنجاح.
في حال تعذّر تسليم الطلب (عنوان غير دقيق، أو عدم الرد على اتصال المندوب)، سيتواصل معك فريقنا لإعادة جدولة التوصيل.
ملاحظات مهمة
- يُرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف عند إتمام الطلب لتفادي أي تأخير.
- يُرجى فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من مطابقته لطلبك.
- في حال وجود أي ملاحظة على الطلب عند الاستلام، تواصل معنا فوراً.
تواصل معنا
لأي استفسار حول التوصيل، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- واتساب: 07725757575
- إنستغرام: vivian.iraq